تنويه بخصوص خدمة الالتقاط من المرسل

خدمة الالتقاط من موقع المرسل تتم خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من وقت إنشاء الطلب.

في حال لم يتم الالتقاط لأي سبب من الأسباب (مثل عدم توفر المرسل أو خطأ في الموقع أو أي ظرف آخر)، تُعد هذه خدمة إضافية ولا يحق المطالبة باسترداد رسوم الشحن.

يُستثنى من ذلك حالة واحدة فقط:

إذا توجّه المرسل إلى الفرع المعتمد ولم يتم استلام الشحنة من قِبلهم، ففي هذه الحالة يحق له طلب استرداد مبلغ الشحن

ملاحظة مهمة حول استلام الشحنات:

يتم التقاط الشحنة من المرسل خلال مدة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة من وقت إصدار البوليصة،

⛔ باستثناء يوم الجمعة، حيث لا يتم فيها الاستلام أو المعالجة.